Als würde das Update noch nicht genug Probleme bei den Sky-Kunden verursachen, so hat mich heute auch noch eine Email von Sky erreicht, in der sie Probleme mit dem Live-Fernsehempfang einräumen. Sollte ihr bei dieser Kundengruppe sein, hier der Lösungsansatz des Sky-Supports.
| Aktuell Probleme beim Live-Fernsehempfang? |
| Momentan kann es beim Empfang mit dem Sky Q Receiver zu Problemen kommen. Diese sind mit einem manuellen Sendersuchlauf zu beheben. So geht’s: – Im Homescreen des Sky Q Receivers den Menüpunkt „Einstellungen“ auswählen – Auf „Status“ gehen – Dann auf „Satellitensignal“ – Dort „Sat-Einrichtung“ auswählen – Den Sendersuchlauf durch „Zurücksetzen“ starten – Es dauert etwa 10 Minuten und alles läuft wieder Aktuellste Informationen finden sich wie immer auch auf sky.de/hilfe Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Sky Team |