Vor ein paar Tagen hatte ich das Phänomen, dass bei einem User, der ein iPhone hat und dessen KerioConnect-Konto per Exchange eingerichtet ist, teilweise die Notizen zu einem Termin nicht mehr auf seinen Windows-PC mit Outlook gesynct bekommt hat.
Bei meinen Nachforschungen habe ich festgestellt, dass bei manchen Terminen die Notizen dazu tadellos synchronisiert werden, andere hingegen nicht. Ich konnte auch herausfinden, dass die betroffenen Termine und deren Notizen auch nicht am KerioConnect-Mailserver richtig auftauchen.
Ein Reboot des Kerio-Servers hat keine Besserung gebracht. Ich hab dann rausgefunden, dass der User teilweise von Internetseiten Inhalte kopiert und in die Terminnotizen einfügt. Das war dann auch die richtige Spur. Scheinbar verwenden mache Webseiten eine seltsame Codierung, welche beim Kopieren übernommen wird und dann beim Sync der KerioConnect-Server nicht annimmt, welche es mit dem „Format“ nichts anzufangen weiß. Eine Gegenprobe brachte dann denn Beweis dafür: Notizentext komplett ausgeschnitten und in einen „Editor“ rein kopiert, dabei verliert man zwar alle Formatierungen, aber wenn man dann diesen „Plaintext“ wieder in die Terminnotiz kopiert, dann klappt auch der Abgleich mit dem KerioConnect-Server. 😎